Project Winter Mobile: cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

Proyecto de invierno el famoso juego de engaño social lanzado para PC, Xbox, PlayStation y Switch, finalmente está disponible llevado a y ahora está disponible para jugar en sus dispositivos móviles. De la casa de Juegos de Boltrend es un juego multijugador de 8 personas en el que cada jugador es etiquetado como un Sobrevivió. Los usuarios deben aliarse con sus sobrevivientes, completar ciertas tareas establecidas, buscar suministros, pedir ayuda y escapar de este infierno blanco, con vida. Habría traidores disfrazados de tus supervivientes que intentarían dificultar aún más tu camino. Tienes que identificarlos y matarlos y encontrar formas de escapar con tus sobrevivientes que están vivos. La necesidad de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aumenta constantemente en Project Winter Mobile.

Si bien el juego ha entregado con éxito todos los elementos clave esperados de este género, todavía hay muchos problemas que los desarrolladores deben abordar. Algunos fanáticos enfrentan obstáculos en forma de errores en el juego, Problemas de Cuenta, y varios otros temas orientados a los sobrevivientes. Queremos que todos los usuarios tengan una experiencia de juego fluida y sin complicaciones sin que les molesten los errores del juego. Esta es nuestra guía paso a paso para comunicarse con el equipo de atención al cliente de Project Winter Mobile.

El equipo de soporte ya ha respondido muchas preguntas frecuentes en el sitio web oficial del juego. Pero si alguien no podía estar satisfecho, el Proyecto móvil de invierno El servicio de atención al cliente está disponible para contactar en cualquier momento para responder a las preguntas de los jugadores.

Hay tres formas de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de PProyecto móvil de invierno Y. Los jugadores pueden contactarte desde menú del juego opciones Pueden contactar a través del sitio de soporte oficial o póngase en contacto con los desarrolladores en Juegos de Boltrend directamente, a través de ellos maneja las redes sociales.

Cómo contactar a través de la opción de servicio al cliente en el juego

Los jugadores deben iniciar el juego en sus dispositivos. Una vez que se carga la pantalla de inicio del juego, deben seguir los pasos a continuación:

• Toca el tres barras de compás presente en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio del juego. Aparecerá un menú desplegable.
• Elija la opción Configuración de las opciones del menú más adelante.
• Dirígete al centro de atención al cliente desde Menú de configuración. Esto lo redirigirá a la página de servicio al cliente de Boltrend, donde se lo conectará a un chatbot.

• El chatbot le pediría que elija sus problemas de una lista de problemas. Elija el que mejor describa su problema. A continuación, se le pedirá que adjunte captura de pantalla / videoclip de su problema junto con el Hora de ocurrencia del problema. Asegúrese de describir su problema en detalle para una mejor asistencia. Para adjuntar capturas de pantalla, toque el ícono más a la izquierda de la ventana del mensaje.

• Después de describir el problema junto con la hora en que ocurrió y las capturas de pantalla, toque el cuadro Enviar. El chatbot regresará con una respuesta si tiene la solución a su problema.

Nota: Si no tiene una solución a su problema, debe obtener un boleto del sitio web oficial de soporte de juegos de Boltrend. Discutiremos esto en la siguiente sección.

Contacto a través del sitio web de soporte oficial de Project Winter Mobile

Los jugadores pueden ir directamente al sitio web oficial de Juegos de Boltrend y desde allí acceder a la sección de preguntas frecuentes. Podría ser otra alternativa en caso de que los jugadores tengan problemas para iniciar sesión y no puedan acceder a la opción de soporte en el juego, o si el chatbot no tiene las respuestas a su problema.

• Visite el sitio web de soporte oficial de Boltrend Game aquí.
• Una vez redirigido al sitio web de soporte, inicie sesión con su cuenta de Google. Encontrará el símbolo de flecha en la parte inferior de la esquina superior derecha de la pantalla. Tóquelo y elija la opción Iniciar sesión en el menú desplegable.
• Una vez que haya iniciado sesión, volverá a la página de soporte. Encontrarás una lista de todos los juegos que provienen de Developer House. Elija Project Winter Mobile de las opciones.
• Esto te llevaría a la Artículos recomendados sección. Encontrará que los desarrolladores ya han abordado algunos de los Preguntas frecuentes sobre allá. Solo tiene que tocar la categoría relevante en la que se encuentra su problema (podría ser Cuenta / Compra / Juego). Lo más probable es que encuentre su problema exacto allí.

Póngase en contacto con el equipo de soporte

Si su problema persiste o es algo diferente, debe presentar un ticket. Siga los pasos a continuación para hacer esto.

• Visite el formulario de informe de errores de Boltrend Games aquí.

• Visite el formulario de informe de errores de Boltrend Games aquí.
• Se le solicitarán las siguientes entradas:
  • ID de jugador
  • tú Dirección de correo electrónico.
  • Hora de ocurrencia.
  • Una descripción detallada de su problema.
  • Capturas de pantalla relevantes de su problema para una mejor asistencia (puede adjuntar hasta 10 archivos. El tamaño no debe exceder los 100 MB).

• Una vez que haya terminado con las entradas, toque el botón Enviar para recolectar un boleto con éxito. El equipo de desarrolladores se comunicará con usted a la dirección de correo electrónico que proporcionó dentro de las 72 horas. Si es necesario, puede hacer un seguimiento en la misma cadena de correo.

Cómo contactar directamente con el equipo de desarrolladores

Otro enfoque sería ponerse en contacto con los desarrolladores a través de sus contactos en las redes sociales. @ProjInvierno es el apoyo Twitter Manejar Project Winter Mobile para satisfacer las solicitudes de los usuarios. También puede contactar al equipo en @projwinter, el oficial Facebook Proyecto Winter Mobile ID. Los jugadores también deben hacer un seguimiento en su servidor Discord, donde hay toneladas de fanáticos apasionados para ayudar a los usuarios a resolver sus preguntas.

Sin embargo, ¿tiene problemas para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Project Winter Mobile? Ve directamente a nuestra sección de comentarios y resuelve tus dudas. ¡Buen juego!